FAQ Negozio
In quali valute posso pagare?
È possibile scegliere se effettuare il pagamento in euro, dollari USA o corone svedesi.
Con quali carte di credito posso pagare?
Accettiamo pagamenti con carta di credito Visa e MasterCard.
Posso pagare con PayPal?
Sì. Nell'ultima fase del checkout è possibile scegliere PayPal come metodo di pagamento.
I vostri prezzi sono comprensivi di tasse?
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA per gli ordini destinati ai paesi dell'UE. Per alcuni paesi al di fuori dell'Unione Europea potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, quali oneri doganali o altre imposte locali; si prega di verificare con le autorità locali.
Il mio codice sconto/voucher non funziona
Tutti i codici degli sconti e dei buoni sconto sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi si prega di fare attenzione alle lettere maiuscole o minuscole quando si inserisce il codice. Dopo aver inserito il codice, premere sempre il pulsante Aggiungi per attivare il codice. Assicurarsi che il codice utilizzato sia ancora valido.
Il codice della mia carta regalo non funziona
Ogni carta regalo funziona solo in una specifica valuta: si prega di cambiare la valuta corrispondente a quella indicata sulla carta regalo. Tutti i codici delle carte regalo sono sensibili alle maiuscole e alle minuscole, quindi si prega di fare attenzione alle lettere maiuscole o minuscole quando si inserisce il codice. Dopo aver inserito il codice, premere sempre il pulsante Aggiungi per attivare il codice. Assicurarsi che il codice utilizzato sia ancora valido.
Vorrei ordinare un prodotto, ma non mi permette di inserirlo nel carrello.
Se non è possibile selezionare un articolo, significa che al momento non è disponibile in magazzino. Iscrivetevi alla nostra newsletter in fondo a questa pagina e riceverete un'e-mail non appena l'articolo sarà disponibile in magazzino.
Quando tornerà in stock un prodotto?
Non appena avremo una data di consegna stimata, questa sarà normalmente pubblicata sulla pagina del prodotto specifico.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Consultare la sezione Sezione spedizioni per la stima della spedizione.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Si prega di fare riferimento alla sezione Sezione spedizioni per i tempi di consegna stimati.
Come vengono spediti i prodotti?
Gli ordini spediti in Svezia vengono consegnati da DHL o PostNord, mentre gli ordini per tutti gli altri paesi vengono consegnati da UPS o PostNord. Tutte le consegne di ordini di orologi devono essere firmate.
Quanto costa la spedizione al mio indirizzo?
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini di orologi. Visitare la sezione Sezione spedizioni per maggiori informazioni.
In quali paesi consegnate?
Possiamo spedire il vostro ordine in tutti i paesi del mondo (eccetto la Bielorussia).
Come posso modificare o cancellare il mio ordine?
Se si desidera modificare una parte dell'ordine o annullare l'intero ordine, è importante contattare il nostro servizio clienti il prima possibile, al numero di telefono +46 31 7552100 o all'indirizzo e-mail weborder@lambrettawatches.com.
- Gli ordini effettuati nei giorni feriali prima delle 12.00 (GMT +1) vengono normalmente spediti lo stesso giorno alle 15.00 (GMT +1).
- Gli ordini effettuati nei giorni feriali dopo le 12.00 (GMT +1) vengono normalmente spediti il giorno feriale successivo alle 15.00 (GMT +1).
- Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono normalmente spediti il lunedì successivo alle 15:00 (GMT +1).
Si prega di notare che non è possibile modificare o cancellare un ordine una volta che è stato spedito; in questi casi dovrete invece restituirci il prodotto dopo averlo ricevuto per ottenere un rimborso.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%: o lo amate o vi restituiamo i soldi! È possibile restituire qualsiasi prodotto acquistato su Lambrettawatches.com entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che sia inutilizzato e non danneggiato. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Sezione resi.
Desidero restituire un prodotto per un altro articolo. Come devo procedere?
È possibile restituire il prodotto per un cambio con un altro articolo. Può essere richiesto un pagamento aggiuntivo o il rimborso della differenza, se il prezzo dell'articolo in cambio non è uguale a quello dell'articolo restituito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Sezione resi.
Chi è responsabile delle spese di spedizione se devo restituire un orologio?
Per le riparazioni in garanzia, verrà rimborsata l'opzione di trasporto più economica. Si consiglia di inviare i prodotti per posta raccomandata in modo da poterli rintracciare.
Per i prodotti restituiti, le spese di spedizione sono a carico del cliente, ma il costo di spedizione dell'ordine originale sarà rimborsato.
Il cliente è responsabile dei prodotti fino alla loro ricezione da parte nostra. Non si accettano spese di spedizione da pagare alla consegna.
Cosa copre la mia garanzia limitata?
Visitare la sezione Sezione Garanzia e riparazioni per informazioni dettagliate sulla garanzia internazionale di 2 anni.